Retur og refusjon

Retur- og avbestillingsregler hos Scandi-Trends
Hos Scandi-Trends ønsker vi at du skal handle med tillit. Er du ikke helt fornøyd med bestillingen din? Ikke noe problem - du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottok bestillingen din.

Vi tilbyr også 60 dagers returrett fra samme dato. Opplever du forsinkelser med returen din på grunn av spesielle omstendigheter? Da er du velkommen til å kontakte vår kundeservice - vi hjelper deg gjerne på samme vilkår.

Tips for å fremskynde returen: 
Hvis du sender inn en reklamasjon via Klarna, vil returprosessen bli forsinket:
Hvis du åpner en reklamasjon via Klarna, blir vår returbehandling automatisk satt på pause. Vi kan ikke fortsette behandlingen før Klarna har fullført prosessen, noe som kan forsinke refusjonen din. Du er velkommen til å sende inn en tvist! Hvis du ønsker en raskere behandling, anbefaler vi at du kontakter oss direkte før du åpner en tvist.

  1. Vennligst send en e-post til support@scandi-trends.com
    Emne: Retur + ditt ordrenummer

  2. Innhold i e-posten: Oppgi kort årsaken til returen. Velg ett av følgende alternativer:

1.Feil størrelse valgt
2. Passformen avviker fra forventningene
3. Produktet ble mottatt skadet eller defekt
4. Produktet stemmer ikke overens med beskrivelsen
5. Jeg har ombestemt meg
6. Annet, nemlig___________

  1. Vennligst vent på godkjenning og instruksjoner fra vårt kundeserviceteam.
    Du vil motta bekreftelse innen 1-2 virkedager.

  2. Håndtering - Refusjon
    Når vi har mottatt returen din i god stand, refunderer vi pengene i sin helhet innen én virkedag via din opprinnelige betalingsmåte (inkludert refusjonskvittering).

Når vi har mottatt returen i god stand, refunderer vi hele beløpet innen 1 virkedag!

Betingelser for retur

  • Returner varen i original stand, helst med originalemballasjen og prislappen fortsatt vedlagt.

  • Ikke glem å ta med eventuelt tilbehør.

  • Undertøy, sokker, hårtilbehør og andre hygieneprodukter kan ikke returneres.

  • Returkostnader er for din egen regning (unntatt i tilfelle en feil fra vår side).
    Scandi-Trends er ikke ansvarlig for pakker som er skadet eller tapt under retur.

Hvis du har spørsmål, er du velkommen til å kontakte kundeserviceteamet vårt.